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Desechos comerciales en NYC

Información de zonificación

Action Environmental lleva más de 20 años brindando con éxito servicios a los comercios de la Ciudad de Nueva York y construyendo su reputación como uno de los transportistas líderes de la ciudad.

Action is proud to announce we are the most awarded hauler & will continue to serve NYC Customers across the five boroughs

No action necessary for NYC business & commercial establishments

DSNY will be managing zoning implementation and will notify businesses when your zone will be required to transition to an awarded hauler.

Our website will continue to be a resource for the latest information on the CWZ implementation.  At this time, it’s business as usual!

Ley de zonificación de desechos
comerciales de la Ciudad de Nueva York

La Ley Local 199, adoptada el 20 de noviembre de 2019, ordena la creación de veinte zonas de desechos comerciales en la Ciudad de Nueva York, y autoriza la operación de hasta tres recolectores de desechos y reciclaje en cada una de estas zonas. El Departamento de Sanidad asignará las zonas a los transportistas elegibles y, posteriormente, se requerirá a los establecimientos comerciales de la Ciudad de Nueva York que contraten a uno de los proveedores de servicios de desechos y reciclaje en su zona.

¿Qué significa la nueva Ley de
Zonificación para los clientes?

Para nuestros clientes, anticipamos cambios mínimos bajo el nuevo programa de zonificación. Puede esperar el mismo servicio fluido y eficiente. Seguimos comprometidos a servir a las personas y las empresas de la ciudad de Nueva York y estamos entusiasmados de ser parte de un enfoque más sostenible para la recolección y el procesamiento de desechos y reciclaje, al mismo tiempo que promovemos iniciativas de cero desechos a largo plazo en nuestra ciudad.

Nuevos clientes

Para los nuevos clientes, ¡estamos encantados de la oportunidad de poder servirles! Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese con nosotros o llame al 1-866-DIAL-IWS. Contamos con expertos de zonificación que pueden responder a sus preguntas sobre zonificación o facilitar la transición de su transportista anterior.

La zonificación de desechos comerciales de la Ciudad de Nueva York explicada

En la Ciudad de Nueva York, hay más de 200 recolectores de desechos y reciclaje que sirven a más de 100,000 establecimientos comerciales, incluyendo restaurantes, minoristas, centros de entretenimiento, fábricas, hospitales, hoteles y otros negocios. El objetivo de la Ley Local 199 y la zonificación comercial es reformar la industria de recolección privada y abordar los intereses del medioambiente, la seguridad y los clientes mediante la limitación del número de recolectores que operan en la Ciudad de Nueva York. La ley, adoptada en noviembre de 2019, ordena la creación de veinte zonas de desechos comerciales en la Ciudad de Nueva York, y autoriza la operación de hasta tres recolectores de desechos y reciclaje en cada una de estas zonas.

Los recolectores privados que deseen operar en la Ciudad de Nueva York deben presentar una rigurosa propuesta supervisada por el Departamento de Sanidad y demostrar su compromiso con las operaciones sustentables, la seguridad y el servicio a los clientes en sus zonas deseadas. Una vez que se evalúen las propuestas y se otorgan las zonas a los recolectores, todos los establecimientos comerciales operando en la Ciudad de Nueva York deberán contratar a uno de los tres recolectores asignados a su zona para los servicios de desechos y reciclaje.

¡Nos entusiasma ser parte del selecto grupo de transportistas operando en la NYC y esperamos poder contribuir a los objetivos de este innovador programa de NYC!

Nuestras medidas para alcanzar los objetivos del Programa de CWZ de NYC

Descubra el trabajo en conjunto de Action y IWS para alcanzar estos objetivos dentro de nuestra organización.

Cero desechos

Reducir la eliminación de desechos comerciales e incentivar el reciclaje.

  • IWS y Action posee y opera tres centros de reciclado de última generación.
  • Ofrecemos visitas al centro de reciclado y participamos en eventos educativos comunitarios.
  • Brindamos sesiones de capacitación para promover y motivar el reciclaje a nuestros clientes.
  • Somos uno de los primeros servicios en ofrecer reciclaje de desechos orgánicos en NYC, y procesamos desechos orgánicos desde hace más de 15 años.
  • Seguimos invirtiendo en tecnología para el centro de reciclaje. Estamos expandiendo nuestra operación de reciclado con la construcción de un centro de recuperación de materiales de flujo único de última generación, y un nuevo centro de reciclaje de desechos orgánicos.
  • Nuestra tecnología de conversión de residuos en energía convierte el biogás natural en energía limpia y renovable para la red.

Salud medioambiental

Reducir el tránsito de camiones en la ciudad para reducir la contaminación del aire y mejorar la calidad de vida.

  • En IWS y Action, aprovechamos tecnología vehicular avanzada para mejorar la eficiencia de las rutas.
  • Utilizamos nuestra red de transporte de desechos por ferrocarril, lo cual elimina cerca de 20 millones de millas en camión y 3,200 millones de gramos de emisiones de GEI al año.
  • Somos el único transportista comercial que utiliza su propia red de transporte de desechos por ferrocarril en el mercado de NYC.

Infraestructura y gestión de desechos

Priorizar las inversiones en flotas y centros limpios y modernos que creen un sistema de gestión de desechos sustentable, resiliente y confiable.

  • Los 22 centros de desechos sustentables, reciclado y transferencia de nuestra red están óptimamente ubicados para servir al mercado de NYC de manera eficiente y sustentable (lo cual reduce la cantidad de millas recorridas por los vehículos).
  • Somos el único operador con integración vertical en los cinco distritos con una flota especializada, centros para la recolección de todos los desechos y flujos de reciclado, incluyendo desechos orgánicos.
  • Somos los primeros en crear un centro privado de reciclaje de desechos comerciales totalmente automatizado en NYC.
  • Nuestra flota de más de 400 vehículos de recolección cuenta con tecnología de grabación a bordo, tecnología informática y telemática a bordo, y sistema de optimización de ruta.

Servicio al cliente

Fortalecer los estándares de atención al cliente y establecer rendición de cuentas.

  • Mediante la tecnología, los procesos y el personal, invertimos en las herramientas necesarias para brindar una experiencia al cliente excepcional.
  • Nuestra encuesta de Net Promoter Score (NPS) solicita de manera proactiva comentarios de los clientes con el fin de brindar mejoras y rendición de cuentas continuas.
  • Acomodamos nuestros servicios para las diversas necesidades lingüísticas de nuestros clientes, incluyendo español y chino.
  • Brindamos asistencia para emergencias las 24 horas, los 7 días de la semana. Las solicitudes de asistencia que no son de emergencia reciben respuesta en 24 horas.
  • Gracias a nuestra experiencia y flexibilidad, podemos abordar los requisitos únicos de servicio de los clientes o los desafíos de las ubicaciones.

Salud y seguridad

Mejorar los estándares de seguridad y capacitación para crear una industria más segura para los trabajadores y el público.

  • Action ha realizados inversiones significativas para promover la seguridad y el cumplimiento en toda la organización, mediante capacitaciones, tecnología, incentivos y supervisión constante.
  • Para obtener más información sobre nuestra cultura de seguridad, visite nuestra página de Seguridad.
  • Los vehículos de nuestra flota cuentan con cámaras a bordo, que brindan grabación continua, transmisión en vivo y vistas de cabina, laterales y trasera.
  • La salud y seguridad de nuestros trabajadores esenciales es una prioridad. Nuestro programa aborda la totalidad del ciclo del empleado, con un enfoque constante en la capacitación, el asesoramiento y los refuerzos positivos.

Derechos laborales y derechos de los trabajadores

Mejorar los estándares de trabajo de la industria y defender los derechos de los trabajadores.

  • Empleamos a más de 1,400 empleados sindicalizados y no sindicalizados.
  • Nuestro objetivo es crear un gran lugar de trabajo. Visite las páginas de nuestros Valores fundamentales y Empleos para conocer cómo cultivamos una cultura de confianza, respeto e inclusión.
  • Somos trabajadores esenciales que brindan servicios esenciales a la comunidad. Un entorno de trabajo seguro y estable es el centro de nuestra cultura de lugar de trabajo.

Tarifas

Ofrecer tarifas justas y transparentes con precios bajos para los negocios.

  • Simple, transparente y sin cargos ocultos. Este ha sido siempre nuestro enfoque de precios.
  • Creemos que la lealtad de los clientes se gana con transparencia, precios justos, servicios confiables y asistencia constante al cliente.

Industria sólida y competitiva

Crear un sistema que sirva para recolectores de todos los tamaños.

  • Nuestra presencia abarca los cinco distritos, que sirven a casi 20,000 clientes.
  • Nuestra red de operaciones de transferencia y reciclado apoya a muchos transportistas de los cinco distritos y se alinea con los objetivos de reciclado y cero desechos de NYC.

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Recursos adicionales

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Resumen

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Cumplimiento de normativas de reciclaje

MATERIALES RESTRINGIDOS DE NYC Y NYS

Cumplimiento de normativas de materiales

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Tamaños y especificaciones de contenedores

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